Кратък отговор: какво да сравните най-напред
Не започвайте от цената или от портфолиото. Започнете със сравнението на това какво точно ще получите, как ще се стигне до него и кой ще притежава резултата. Фирмата, която ви подхожда, задава въпроси за бизнеса ви още преди да е дала цена. Тя описва обхвата писмено, обяснява какво ще стане със съществуващото SEO, предава ви пълен достъп до всичко и казва ясно какво не е включено в офертата.
Ако две оферти изглеждат подобни, а цените им се различават много, почти винаги различен е и обхватът. Затова първата ви задача е да направите офертите сравними. Едва след това има смисъл да гледате цената.
- Писмен обхват: страници, функционалности, съдържание, езици, интеграции
- Процес: discovery, прототип, дизайн, разработка, тестове, пускане
- Технология и CMS, обяснени спрямо вашите нужди
- План за SEO миграция, ако имате съществуващ сайт
- Собственост върху домейн, код, дизайн и акаунти
- Условия за хостинг, поддръжка и промени след пускането
Обхват: най-честата причина за разминавания
„Фирмен сайт до 10 страници“ не е обхват. Обхватът трябва да казва кои са страниците, кой пише текстовете, кой осигурява снимките, дали има блог, форми, многоезичност, онлайн плащане, резервации или връзка с CRM. Трябва да казва и колко кръга корекции са включени във всеки етап.
Поискайте от всяка фирма един и същ списък и помолете да го попълни. Така ще видите кой е включил писането на текстове и кой е приел, че ги давате вие. Ще видите и кой предвижда техническо SEO и кой само „SEO-friendly“ тема. Ако не сте сигурни какви страници ви трябват, вижте как да изградите [структура на фирмен сайт, която води до запитване](/blog/struktura-firmen-sait-koito-vodi-do-zapitvane). За ориентир какво влияе на бюджета вижте и [цената за изработка на сайт](/cena-izrabotka-na-sait).
Discovery: дали фирмата разбира бизнеса ви
Discovery е етапът, в който се изяснява кой е клиентът ви, какво търси, защо избира вас и какво искате да прави посетителят на сайта. Без него дизайнът се свежда до вкус, а структурата се копира от чужди сайтове.
Добрият знак е, когато в първия разговор питат как идват клиентите ви сега, кои услуги носят най-голяма печалба, кои въпроси повтарят хората по телефона и кой ще обработва запитванията. Лош знак е, когато още на първата среща ви показват шаблони и питат само за цвят и лого.
- Има ли работна среща или въпросник преди окончателната оферта?
- Получавате ли писмен резултат: карта на сайта, цели, приоритетни страници?
- Има ли wireframe или прототип преди визуалния дизайн?
Custom дизайн или шаблон: честото сравнение
Шаблонът не е лошо решение по подразбиране. За малък бизнес с ясна оферта, ограничен бюджет и нужда от бърз старт той може да е напълно разумен избор. Важното е фирмата да ви каже открито, че работи с шаблон, кой е той, какви лицензи изисква и докъде може да се променя.
Custom дизайнът има смисъл, когато трябва да се отличите в конкурентна ниша, когато имате сложна оферта, която изисква собствена структура, или когато сайтът е основен канал за продажби. Тогава плащате за решения: йерархия на съдържанието, път към запитване, компоненти, които по-късно ще използвате и за нови страници. Проблемът не е в шаблона. Проблемът е, когато ви продадат шаблон като уникален дизайн.
Разработка и CMS: технологията трябва да следва нуждата
Попитайте каква е технологията и защо е избрана точно тя за вашия случай. WordPress, headless CMS или изцяло custom разработка имат своите плюсове и цена във времето. Подробно сравнение има в статията [WordPress или custom сайт](/blog/wordpress-ili-custom-sait).
Практичните въпроси са: кой ще редактира съдържанието и колко лесно е това; колко плъгини или външни зависимости има; как се правят обновленията; какво става, ако искате да смените изпълнителя. Поискайте кратка демонстрация на административния панел, преди да подпишете.
SEO миграция: задължителна, ако вече имате сайт
Ако сегашният ви сайт носи органичен трафик, новият може да го загуби, ако URL адресите се сменят без пренасочвания, ако изчезнат страници с позиции или ако се промени съдържанието, което Google вече оценява. Това е един от най-скъпите пропуски при редизайн.
Фирмата трябва да опише как ще инвентаризира текущите страници, как ще направи карта на 301 пренасочванията, как ще пренесе метаданните и как ще следи индексирането след пускането. Повече подробности има в [как да пуснете нов сайт без загуба на SEO](/blog/nov-sait-bez-zaguba-na-seo) и на страницата за [редизайн](/redizain).
- Списък на всички важни URL адреси и тяхната нова съдбa
- 301 пренасочвания, тествани преди и след пускането
- Запазване на заглавия, описания, структурирани данни и вътрешни връзки
- Проверка в Google Search Console след пускането
Скорост, техническо SEO и анализи
Бързината, мобилната версия и техническата чистота не са екстри, а основа. Попитайте как фирмата измерва производителността, кои показатели проверява преди предаването и дали можете да видите резултатите. Повече за подхода ни ще намерите на страницата за [SEO и performance](/seo-performance).
Без анализи няма да разберете дали сайтът работи. Уточнете дали ще бъдат настроени Google Analytics 4 или друга система, проследяване на форми, обаждания и кликове към имейл, банер за бисквитки според изискванията и Search Console. И най-важното: тези акаунти трябва да са на ваше име.
Собственост: какво трябва да е ваше
Това е точката, която най-често се подценява и най-скъпо струва по-късно. Домейнът трябва да е регистриран на вашата фирма. Достъпите до хостинга, CMS, анализите и Search Console трябва да са ваши или поне да имате администраторски права.
Договорът трябва да казва ясно кой притежава правата върху дизайна и кода след плащане, какви лицензи за шрифтове, снимки, плъгини и теми са включени и на чие име са. Ако фирмата използва собствена платформа, попитайте можете ли да изнесете съдържанието и как.
Хостинг и поддръжка след пускането
Сайтът не е завършен в деня на пускането. Нужни са обновления, резервни копия, наблюдение за сигурност и дребни промени. Попитайте какво включва поддръжката, какво е времето за реакция, как се таксуват промените извън пакета и дали можете да я прекратите, без да загубите сайта.
Хостингът може да е при фирмата или при вас. И двата варианта са приемливи, стига да знаете къде е сайтът, колко струва, кой прави резервни копия и как се възстановява.
Портфолио и case studies: как да ги четете
Красивите скрийншотове показват вкус, но не и резултат. Поискайте линкове към работещи сайтове и ги отворете на телефона си. Проверете скоростта, формите, четимостта и колко лесно се стига до контакт.
Истинското case study описва изходната ситуация, задачата, взетите решения и какво се е променило. Ако се цитират резултати, попитайте как са измерени и за какъв период. Ако е възможно, поискайте контакт с клиент, за когото фирмата е работила. Внимавайте с обобщения без контекст. Една и съща цифра може да значи много различни неща в различни ниши.
Процес и срокове
Поискайте график по етапи с ясно разписано какво зависи от вас: текстове, снимки, обратна връзка, достъпи. Най-честата причина за забавяне не е разработката, а чакането на съдържание и одобрения. Реалистичен ориентир ще намерите в статията [колко време отнема изработка на сайт](/blog/kolko-vreme-otnema-izrabotka-na-sait).
Добрата фирма има един контакт за проекта, редовни прегледи и тестова среда, в която виждате напредъка, преди да е станал окончателен.
Договорът: какво да присъства
Договорът защитава и двете страни, когато е конкретен. Той трябва да препраща към писмения обхват, вместо да го замества с общи формулировки.
- Обхват, етапи и критерии за приемане на всеки етап
- Брой кръгове корекции и как се таксуват допълнителните
- Плащания, обвързани с етапи, а не цялата сума предварително
- Прехвърляне на права и достъпи след окончателното плащане
- Гаранционен период за отстраняване на грешки
- Условия за поддръжка, отделени от изработката
- Какво става при прекратяване: предаване на файлове и достъпи
Предупредителни сигнали
Те не означават непременно лоши намерения, но всеки от тях заслужава въпрос, преди да подпишете.
- Цена без нито един въпрос за бизнеса ви
- Обещание за първа позиция в Google или гарантиран трафик
- Домейнът или хостингът се регистрират на името на изпълнителя
- Няма писмен обхват, а само „всичко, което ви трябва“
- Мълчание за SEO миграцията при редизайн на сайт с трафик
- Отказ да ви се даде администраторски достъп
- Пълно плащане предварително без етапи
Как да продължите
Подгответе кратко описание: какво продавате, на кого, какво не работи при сегашния сайт и какъв резултат очаквате. Изпратете го на две или три фирми и сравнете не само цените, а и въпросите, които ви задават. Те казват много за начина им на работа.
Ако искате да видите как подхождаме ние, разгледайте [изработката на сайт](/izrabotka-na-sait) и [уеб дизайна в София](/ueb-dizain-sofia), или [започнете с кратко запитване](/start), за да обсъдим обхвата преди да говорим за цена.