B2B портали

B2B портал за поръчки без телефонен bottleneck.

Изграждаме B2B портали за персонализирани каталози и ценови листи, клиентски роли, поръчки, approvals, статуси и повторни заявки — с ERP/API интеграция и без всяко действие да започва с обаждане.

Разкажете ни за проекта

Визуална посока

Продуктът трябва да бъде ясен и убедителен на всеки екран.

B2B каталог в Logistik.bg — Logistik.bg — B2B портал

B2B интерфейс във VSL.bg — VSL.bg — B2B портал

За кого е

Проектът е за вас, ако се разпознавате тук.

Дистрибутори и търговци с повтаряеми B2B поръчки.
Компании с натоварен call center в пикови часове.
Бизнеси с персонализирани каталози, цени или роли.
Екипи, които искат по-структуриран order workflow.

Проблемът

Когато всяка поръчка зависи от свободна телефонна линия, растежът натоварва хората вместо системата.

B2B клиентът често иска бързо да повтори поръчка, да види продукти или да подаде заявка. Ако единственият път е телефонът, пиковото търсене създава опашка вместо оборот.

Едни и същи въпроси се обработват ръчно.
Поръчките идват в различен формат.
Клиентът не вижда лесно наличния каталог.
Call center-ът поема задачи, които могат да бъдат self-service.

Подходът

Превръщаме повтаряемата B2B комуникация в ясен дигитален процес.

01
Каталог, цени и роли
Подреждаме продукти, персонализирани цени, договорни условия и достъпи според типа B2B клиент.
02
Order & approval flow
Дефинираме кратък и проверим процес от избор и заявка до одобрение и повторна поръчка.
03
ERP / API интеграция
Свързваме портала с наличности, клиенти, цени, документи и реалната обработка на поръчките.
04
Развитие
Добавяме статуси, документи, известия и автоматизация, когато процесът го изисква.

Свързани case studies