„Уеб сайт“ не е достатъчно описание на продукт
Две агенции могат да предложат „корпоративен сайт“, но едната да включва discovery, информационна архитектура, copy structure, custom UX/UI, development, SEO migration и QA, а другата — готова тема и въвеждане на предоставени материали. И двете могат коректно да използват думата „сайт“.
Затова сравнявайте обхвата ред по ред. Цената има смисъл само когато е ясно каква работа купува.
Първият разговор показва как ще изглежда и проектът
Добър discovery разговор не започва с любим цвят. Екипът трябва да пита за бизнеса, аудиторията, текущия проблем, важните услуги, конкурентния контекст, съдържанието и как ще разберете, че проектът е успешен.
Ако още преди тези въпроси има точна цена и обещан срок, вероятно неизвестните просто са преместени за по-късно.
Проверявайте реалните проекти извън screenshot-а
Отворете сайтовете от портфолиото на телефон. Проверете navigation, form flows, скорост, вътрешни страници и consistency. Красив hero screenshot не показва дали целият продукт е добре изграден.
Попитайте каква е била ролята на агенцията — стратегия, дизайн, development, само frontend или support. Ясният отговор е по-ценен от голям списък с лога.
Ownership трябва да е ясно преди първото плащане
Домейнът, Search Console, Analytics, рекламните акаунти и други ключови бизнес активи трябва да са под контрол на клиента или да има ясен механизъм за достъп. Същото важи за кода, лицензираните компоненти и съдържанието според уговорения договор.
Неясното ownership рядко създава проблем в началото. То става проблем при смяна на изпълнител, спешна техническа ситуация или когато бизнесът иска да надгради.
- Кой притежава домейна и DNS достъпа?
- Кой е owner на GA4 и Search Console?
- Къде се съхранява source code?
- Какви платени лицензи остават нужни след launch?
- Какво получавате при прекратяване на поддръжката?
София е удобство, но процесът е по-важен от адреса
Физическата близост може да е полезна за workshop или среща, но качеството на проекта зависи от процеса: как се вземат решения, как се одобрява дизайнът, къде се управлява scope-ът и как се комуникират рисковете.
Търсете екип, който може да работи ясно и документално и когато не сте в една стая. Това прави проекта по-устойчив и след launch.
Сравнете и какво става след launch
Сайтът започва да натрупва реални данни след публикуването. Попитайте кой следи 404 грешки, Core Web Vitals, Search Console, security updates и conversion events. Ако support-ът е част от офертата, трябва да е ясно какво включва и как се приоритизират промени.
Агенцията не е задължително да остане завинаги, но трябва да остави продукт, който може да бъде наблюдаван, поддържан и предаден.